Legal
Términos de Uso
Al usar Kasho, aceptas estos términos. Si tienes alguna duda, escríbenos a hola@kashoai.com antes de continuar.
1. ¿Qué es Kasho?
Kasho es una plataforma que conecta tu número de WhatsApp con un asistente de ventas automatizado. Te ayuda a responder clientes, hacer seguimiento y ver los resultados de tu negocio en tiempo real.
Kasho es operado por Kasho SAS, una empresa colombiana constituida bajo las leyes de la República de Colombia.
2. Uso del servicio
Al registrarte y usar Kasho, confirmas que:
- Tienes al menos 18 años de edad.
- Representas a un negocio legítimamente constituido.
- Usarás el servicio únicamente para fines comerciales legales.
- La información que nos proporcionas es verdadera y actualizada.
No puedes usar Kasho para enviar mensajes no solicitados, spam, o comunicaciones que infrinjan la ley colombiana de protección al consumidor o cualquier otra normativa aplicable.
3. Cuenta y acceso
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las acciones que ocurran bajo tus credenciales. Si sospechas de un acceso no autorizado, notifícanos de inmediato a hola@kashoai.com.
Kasho se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin necesidad de previo aviso en casos de uso fraudulento o ilegal.
4. Planes y pagos
Los planes de Kasho se cobran mensual o anualmente, en pesos colombianos (COP), según el plan que hayas elegido. El cobro se realiza al inicio de cada período.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta.
- La cancelación aplica al siguiente período de facturación. No hay reembolsos por períodos ya pagados, salvo en los casos cubiertos por nuestra garantía.
- Si no recuperas un cliente en tu primer mes, te devolvemos el dinero — sin preguntas.
Los precios pueden cambiar. Si hay un aumento, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código, diseño y marca de Kasho son propiedad de Kasho SAS. No puedes copiar, modificar, distribuir ni usar ningún elemento de la plataforma sin autorización escrita.
El contenido que tú subas a Kasho (catálogos, precios, textos de tu negocio) sigue siendo tuyo. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
Kasho es una herramienta de apoyo a las ventas. No garantizamos resultados específicos de ventas, conversiones o ingresos. Los resultados dependen de muchos factores propios de cada negocio.
En ningún caso Kasho será responsable por pérdidas de negocio, lucro cesante, o daños indirectos que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Seguir usando el servicio después de la notificación implica aceptar los nuevos términos.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos:
- Correo: hola@kashoai.com
- Sitio web: kashoai.com